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| P |
¿Por qué la luz del
monitor no se prende? |
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R |
Certifíquese que el botón del monitor esté prendido
y el cable de alimentación esté enchufado
correctamente a la fuerza y al monitor.
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| P |
¿Por qué la función
Plug&Play del monitor no funciona? |
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R |
Para que
la función Plug&Play del monitor funcione hay que
tener una placa de video compatible a Plug & Play.
Pregunte al vendedor de la computadora. Fíjate si el
cable de video del monitor y el conectador están
enchufados correctamente y que no haya algún
conectador torcido.
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| P |
La luz del monitor está
prendida y color naranja, pero nada aparece en la
pantalla. ¿Cuál es el problema?
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R |
La
computadora puede estar en el modo de protección de
la pantalla (screen saver) y eso instruye al monitor
que entre en el modo de hibernación o suspensión.
Puede ser que el cable del monitor no esté conectado
correctamente a la computadora. Otra causa posible
es la computadora estar inoperante o trabada pues
las informaciones presentadas en la pantalla son
fornecidas por la computadora al monitor. Mueva el
ratón o presione algún botón en el teclado para
desactivar la protección de pantalla o hibernación
de pantalla. Verifica si el cable de video del
monitor esta conectado a la computadora. Para saber
si la computadora esta operando correctamente
presiona repetidas veces la tecla CAPS LOCK del
teclado mientras verifica si parpadea la luz del
CAPS LOCK. Si la luz no parpadear, la computadora
puede ser que esté trabada. Llame al soporte técnico
de la computadora para ayuda.
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| P |
Algunos de los
aplicativos que utilizo no funcionan correctamente
pues el monitor muestra solamente 16 colores y se
piden 256 colores. ¿Cómo se puede solucionar este
problema? |
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R |
El número de colores del monitor es controlado por
la placa de video instalada en su computadora. Para
que el monitor presente más que 16 colores, deberá
estar instalado el driver correcto. Llame a su
distribuidor o fabricante de la placa de video para
obtener la versión más actualizada del driver.
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| P |
El monitor muestra el
mensaje “Out of Range” |
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R |
Este
mensaje significa que el monitor está recibiendo
señales muy altos o muy bajos de la computadora.
Siga las instrucciones abajo para resetar los
parámetros de resolución del monitor.
Entre en el modo de seguridad del Windows
siguiendo las instrucciones abajo. Selecciona el
sistema operativo:
Windows 95 & 98
Windows ME
Windows 2000 & XP
Macintosh
Observación: para que eso no ocurra otra vez, es
importante que elijas una resolución que no exceda
la resolución máxima de su monitor. Favor
verificar en el manual del usuario del monitor
para saber cual es la resolución máxima permitida
a su monitor.
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| P |
El monitor presenta la
información inicial al inicializar la computadora,
pero después que la imagen del Windows aparece la
pantalla se apaga y la luz indicadora del monitor se
prende y apaga. (Eso sólo ocurre con monitores sin
OSD – On-Screen Display). |
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R |
Cuando las luces del monitor empiezan a prender y
apagar, eso indica que el monitor esta recibiendo
señales muy altos o muy bajos de la computadora.
Favor seguir los procedimientos dados en
“Out
of Range”
para solucionar este problema.
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| P |
El monitor se pone
inactivo si lo dejo de utilizar por un espacio de
tiempo. |
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R |
En el Windows utiliza el botón INICIO, haga clic en
la CONFIGURACIÓN > PANEL DE CONTROL. Haga doble clic
en ADMINISTRACIÓN DE ENERGÍA. En las opciones de
energía seleccione “siempre Activo”.
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| P |
No encuentro la opción
frecuencia de actualización (refresh rate) en las
propiedades de pantalla. |
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R |
Usted necesitará reinstalar el
driver
del monitor.
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| P |
Como saber cuál es la
frecuencia de actualización que la computadora está
utilizando. |
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R |
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En la barra de tareas de Windows, haga clic en
INICIO > CONFIGURACIÓN > PANEL DE CONTROL.
-
Haga doble clic en el icono PANTALLA. Aparecerá
la página
PROPIEDADES DE PANTALLA.
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Seleccione la opción “AVANZADA”
-
Hace clic en la opción “ADAPTADOR”. En esta
opción usted podrá verificar o cambiar la
frecuencia de actualización.
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| P |
¿Por qué la computadora
presenta “Adaptador” y “Avanzada” como las dos
únicas opciones de la lista de frecuencias de
actualización? |
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R |
Verifica si la placa de video y el driver del
monitor están instalados correctamente. Llame al
vendedor o fabricante de la placa de video para
obtener la descarga del driver y obtener ayuda para
configuración. Acceda nuestra página de descargas y
drivers.
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| P |
¿Cómo descubro cuál es
el tipo de placa de video de la computadora? |
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R |
La placa de video queda dentro de la computadora,
por esta razón es necesario llamar al revendedor o
soporte técnico del aparato para que puedas
descubrir esta información.
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| P |
¿Cómo puedo obtener
piezas si el monitor se encuentra fuera del período
de garantía?
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R |
Usted puede ponerse en contacto con nuestro servicio
de soporte técnico para obtener informaciones con
respecto a las piezas e precios.
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| P |
¿Dónde puedo encontrar
el modelo y número de la serie del monitor? |
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R |
Usted puede encontrar la información en la etiqueta
blanca en la parte trasera del monitor.
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| P |
Utilizo un Macintosh. ¿Necesito
utilizar placa de video? ¿Cuáles son los parámetros
de ajuste para utilizar la placa? |
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R |
Si su Macintosh no posee conexión VGA (entrada para
cable del monitor), entonces necesitará de un
adaptador. Se ponga en contacto con el vendedor o
fabricante del adaptador para informarse con
respecto a los ajustes correctos para utilización
del monitor.
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| P |
¿Qué es “Dot Pitch” o
Tamaño de Punto? |
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R |
:La imagen que ve en el monitor es compuesta de
puntos o pixels. Estos puntos están dispuestos en
tres tipos de puntos, los rojos, verdes y azules.
“Dot Pitch” es la distancia entre los puntos de
mismo color medida en milímetros. Cuanto más pequeño
el “Dot Pitch” más nítida es la imagen.
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| P |
¿Por qué elegir un
monitor tipo Pantalla Plana en vez de un monitor
tradicional? |
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R |
Monitores del tipo Pantalla Plana poseen menos
reflejo, pues la superficie plana tiene poco
angulación. Por eso, la pantalla produce imágenes
más brillantes y precisas.
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| P |
¿Qué es resolución? |
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R |
Es el formato de la pantalla, por ejemplo: 640x480,
800x600, 1024x768. Resolución de 800 por 600 es
decir 800 puntos o pixels en 600 líneas.
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| P |
¿Por qué el monitor no
puede ser configurado para resolución mayor que
640x480 pixel? |
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R |
Averigua si la placa de video y el
driverdel
monitor están instalados.
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| P |
¿Cuál la diferencia de
los modos interlazado y no interlazado? |
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R |
Interlazado es la tecnología utilizada en pantallas
de televisión. El fecho de rayos de electrones
diseña las líneas impares, de la parte superior
hasta la inferior de la pantalla, entonces volverá a
la parte superior y diseñará las líneas pares.
El efecto de parpadear ocurre pues las primeras
líneas diseñadas desaparecen antes de ser diseñadas
otra vez. En el modo no interlazado, la pantalla es
diseñada totalmente desde cima hasta abajo, línea a
línea, produciendo poco el efecto de parpadear y
cansando todavía menos los ojos del usuario.
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| P |
¿Cómo limpiar
correctamente el monitor? |
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R |
Usted puede utilizar el Windex® para limpiar la
pantalla y el limpiador 409 ® para el monitor.
Utiliza un paño suave sin fibras para limpiar la
pantalla. No utilizar papeles para limpiar la
pantalla.
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| P |
¿Cuáles son los
monitores AOC compatibles con VESA® FPMPMI wall
mounting? |
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R |
Los siguientes modelos son compatibles con el patrón
VESA FPMPMI:
LM520, LM700, LM720 y LM800.
Usted puede comprar el brazo de montaje y soporte de
sustentación de la Ergotron (http://www.ergotron.com/).
Verifica en el manual las instrucciones específicas
de cada modelo.
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| P |
¿Cuáles son los
monitores AOC compatibles con Kensington Security
Slot? |
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R |
Los siguientes modelos AOC LCD son compatibles con
el patrón Kensington Security Slot:
LM520, LM700, LM720 y LM800.
Usted puede comprar el cable de seguridad opcional
de la Kensington en
http://www.kensington.com/.
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