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P |
¿Por qué la imagen del monitor parece temblar y
posee problemas de fantasma y sombras? |
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R |
Estos problemas son causados por utilizar hilo de
ampliación del cable o caja donde se prenden
múltiples monitores. Usted debe prender el cale de
video del monitor directamente con el conectador
de la placa en la parte trasera de la computadora
para obtenerla mejor calidad de imagen.
Verifica también si todos los pinos del cable de
video están en buen estado.
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P |
¿Por qué la imagen del monitor parece temblar,
saltar y olear? |
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R |
La principal causa para este tipo de problema es la
baja frecuencia de actualización (<75 Hz) o
interferencia causada por otros aparatos eléctricos.
Para solucionar este problema, utilice la mayor
frecuencia de actualización presentada en el manual
del monitor para la resolución que esté utilizando.
Para solucionar el problema de interferencia, aleje
del monitor los aparatos que pueden estar causando
la interferencia. Las fuentes de interferencia son:
luces fluorescentes, parlantes sin blindaje
magnético y transformadores como los utilizados en
scanners e impresoras.
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P |
El monitor no presenta uno de los colores primarios,
o presenta color demasiado fuerte (rosa, verde, azul). |
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R |
Verifica si las patillas del cable de video del
monitor no están dobladas ni rotas. Si le parecen
bien, entonces puede ser un fallo en el interior del
monitor.
Atención: Es normal que haya solamente 14 patillas.
La patilla de número 9 no tiene conexión por eso no
existe.
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P |
¿Cómo utilizo los
controles de las funciones? |
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R |
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La imagen esta desplazada para la derecha
(Centro
Horizontal)
-
La imagen esta desplazada para la izquierda
(Centro
Horizontal)
-
La imagen esta desplazada para arriba (Centro
Vertical)
-
La imagen esta desplazada para abajo (Centro
Vertical)
-
La imagen no llena toda la pantalla. ***
-
Veo un borde negro al rededor de la pantalla.
***
-
El tamaño de la imagen en la pantalla es más
pequeño que el tamaño de la pantalla.(Ejemplo:
El monitor es de 17 pulgadas, pero presenta la
imagen como fuera de 14 pulgadas)***
-
La imagen en el monitor se presenta redondeada.
(Pincushion)
-
La imagen en el monitor se presenta en formato
de trapecio. (Trapezoid)
-
La imagen tiene poca luminosidad. (Contraste o
Brillo)
-
La imagen tiene mucho brillo. (Contraste o
Brillo)
-
¿Cómo puedo configurar el monitor con los
parámetros originales del fabricante? (Recall)
-
¿Cómo hacer para desmagnetizar o actualizar la
pantalla?(Degauss)
-
La pantalla presenta inclinación fuera a un lado
y adentro al otro lado. (Pin Balance)
-
La pantalla esta inclinada. (Rotation)
-
La pantalla esta inclinada excepto en la parte
superior (Paralell function).
-
¿Cómo hacer para resetar los parámetros de color
(color 9300 o 6500)?
Por favor siga las
instrucciones del manual del usuario para
configurar los parámetros del monitor o siga las
instrucciones enseguida para hacer los
procedimientos de ajuste.
Observación: Estas instrucciones se aplican
solamente a los monitores con OSD (On Screen
Display Menu).
Para monitores con Schuttle Knob Control:
-
Haga clic en el botón “OSD”
o “Round Shuttle Knob”
para activar el “On Screen Display Menú”
-
Gira el “Shuttle
Knob” a la
derecha o la izquierda para seleccionar o mover
de una función a otra.
-
Presiona a “Shuttle
Knob” para activar las funciones
seleccionadas. Usted verá que la barra
indicadora azul quedará roja.
-
Gira el “Shuttle
Knob” a la derecha o a la izquierda para
aumentar o bajar el valor de las funciones
seleccionadas.
-
Presiona a “OSD”o “shuttle knob” para desactivar
las funciones.
-
Repite las instrucciones de 2 a 6 para
configurar otras funciones.
Para monitores con botón de control:
-
Utiliza el botón “brillo/
contraste”para cambiar de una función a
otra.
-
Al seleccionar la función, presiona el botón “Menú”
otra vez para activar la función. Verá que la
barra indicadora azul del centro de la
pantalla quedará roja.
-
Ajusta los parámetros de la función
seleccionada utilizando los botones “brillo/contraste”.
-
Presiona a “Salir”
para deshabilitarla función seleccionada.
-
Repite las instrucciones de 2 a 5 para otras
funciones o parámetros que quiera ajustar.
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P |
¿Cómo puedo disminuir
el efecto de parpadear de la pantalla? |
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R |
Cambia la frecuencia de actualización para los
siguientes
valores:
Optimo, 75 Hz o 85 Hz.
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P |
La unidad tiene una distorsión tipo acerico o barril
y The On Screen Display (OSD) no le parece hacer una
diferencia. |
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R |
Para solucionar este problema usted necesitará
llevar el monitor a la asistencia técnica. Visita
nuestro sitio para obtener informaciones acerca de
los sitios de asistencia técnica.
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P |
En el rincón de la pantalla han manchas coloridas.
¿Es eso normal? |
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R |
No, esto no es normal. La pantalla debe presentar
buenos colores en toda su extensión. La
mayoría de las veces las manchas de color son
causadas por
interferencia magnética. Lo primero que debe
hacer es intentar la opción de
desmagnetizar (Degauss) utilizando el OSD (On
Screen Display).
Observación: Si el monitor no tiene el recurso de
desmagnetización, apague el monitor por 10 minutos
y entonces lo prenda otra vez. Si la opción
desmagnetizar (degauss) no solucionar, o las
manchas coloridas han vuelto en poco tiempo,
intenta cambiar la posición los aparatos cerca del
monitor. Los aparatos magnéticos pueden interferir
en la calidad de imagen.
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P |
La pantalla esta completamente negra pero la luz
verde esta prendida. |
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R |
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Certifica si el cable del vídeo esta
correctamente prendido al monitor y bien
conectado a la tarjeta de vídeo en la parte
posterior de la computadora.
-
Certifica que ninguna de las patillas del cable
de vídeo están dobladas o rotas. A veces ocurre
que algunas patillas no existan.
-
Certifica que la computadora está prendida y
funcionando correctamente. El monitor puede
estar esperando la señal de la computadora.
-
Prende la computadora y el monitor en secuencia
distinta.
Si ninguna de estas sugerencias ayudarlo, por
favor acceda a nuestro sitio para informaciones
acerca de la asistencia técnica.
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P |
El indicador luminoso está verde pero parpadea
naranja y no presenta nada en la pantalla. |
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R |
Esto indica un fallo interno del monitor. Por favor
llame a la asistencia técnica. Acceda nuestro sitio
en el área de servicios y soporte técnico.
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P |
El indicador luminoso
verde cambia para el color naranja y no presenta
nada en la pantalla. |
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R |
Presiona a cualquiera de las teclas del teclado o
mueva el ratón para comprobar que la computadora no
está en el modo ahorro de energía. Si todavía no
presenta la imagen, eso indica que el monitor no
está recibiendo señal de vídeo de la
tarjeta de vídeo de la computadora. Comprueba
prendiendo el monitor a otra computadora. Al
conectar el monitor a la computadora una imagen
aparecerá. Si el monitor no mostrar la imagen mismo
conectándolo a otra computadora, eso indica que el
monitor está malo. Llame a la asistencia técnica.
Acceda a nuestro sitio en el área de servicios y
soporte técnico.
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P |
¿Hay cómo ajustar el
enfoque del monitor? |
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R |
Lamentablemente el monitor no posee ningún control
externo para ajustar el enfoque. Intenta cambiar a
una resolución diferente o cambiar la frecuencia de
actualización o los ajustes de brillo y contraste.
Si no presentar resultado,
puede ser que el monitor tenga algún problema
interno. Por favor acceda nuestro sitio en el área
de servicios y soporte técnico.
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